Branchen-Report · Datenstand 1. Juli 2026
SaaS & Software
Intercom wird in dieser Branche 19-mal von KIs empfohlen, in der klassischen Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
HubSpot wird von den KI-Assistenten am häufigsten genannt und nimmt auch in den Ergebnissen der klassischen Websuche eine Spitzenposition ein. Ein deutlicher Unterschied zwischen den Systemen zeigt sich bei Zoom, das zu den fünf meistzitierten KI-Antworten zählt, in den Top-10 der Websuche jedoch vollständig fehlt. Zudem fällt auf, dass die KI-Modelle alle führenden Softwareprodukte mit einer fast ausschließlich positiven Tonalität beschreiben.
15 Anfragen Stichprobe: 195 KI-Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
Die 10 sichtbarsten Marken in KI-Antworten
Sortiert nach KI-Prominenz, einem zusammengefassten Sichtbarkeitswert von 0 bis 100: wie oft eine Marke genannt wird, von wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet.
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HubSpot verzeichnet eine breite Abdeckung von 47 Prozent über alle vier gemessenen KI-Plattformen hinweg und zeigt eine ähnlich hohe Sichtbarkeit in der KI wie auf dem dritten Platz der klassischen Websuche. Auffällig ist das klare Stimmungsbild mit 42 positiven Nennungen bei nur einer einzigen neutralen Erwähnung.
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Slack wird in 20 Prozent der Anfragen von allen vier untersuchten KI-Assistenten genannt und positioniert sich in den generierten Antworten deutlich weiter vorne als in der klassischen Websuche. Mit einer durchschnittlichen KI-Platzierung von 2,0 liegt die Marke spürbar vor ihrem klassischen Suchmaschinen-Rang von 6,0.
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Zoho wird bei 40 Prozent der Anfragen von allen vier KI-Plattformen zitiert und zeigt eine ausgewogene Sichtbarkeit zwischen der durchschnittlichen KI-Position von 5,3 und dem klassischen Suchmaschinen-Rang von 5,0. Die Marke fällt durch ein einseitiges Stimmungsbild auf, da alle 36 erfassten Nennungen ausschließlich positiv ausfallen.
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Die Sage Group wird in 13 Prozent der Anfragen von allen vier KI-Plattformen zitiert und weist eine starke Diskrepanz zwischen KI-Sichtbarkeit und traditionellen Suchergebnissen auf. Während die Marke in den KI-Antworten eine durchschnittliche Position von 2,1 erreicht, ist sie in den Top 10 der klassischen Websuche überhaupt nicht vertreten.
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sevdesk wird zwar nur in 7 Prozent der Anfragen über alle vier Plattformen hinweg zitiert, erzielt dabei jedoch eine Konsistenz von 100 Prozent bei wiederholten Durchläufen. Die Sichtbarkeit der Marke ist stark auf KI-Assistenten verlagert, was sich in einer durchschnittlichen Antwortposition von 1,2 gegenüber einem Rang von 9,5 in der klassischen Websuche widerspiegelt.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 6 Neu |
Pipedrive
pipedrive.com
|
69.9 |
| 7 ↓2 |
Gusto
gusto.com
|
69.9 |
| 8 Neu |
Amplitude
amplitude.com
|
69.7 |
| 9 ↓3 |
Lexware
lexware.de
|
69.6 |
| 10 ↓7 |
Zendesk
zendesk.com
|
69.6 |
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So haben sich die Platzierungen der aktuellen Top-Marken über die letzten Erhebungen entwickelt. Achtung.app erhebt jeden Branchen-Report monatlich neu und archiviert die früheren Stände.
| Marke | Juni 2026 | Aktuell |
|---|---|---|
|
HubSpot
hubspot.com
|
#2 | #1 |
|
Slack
slack.com
|
– | #2 |
|
Zoho
zoho.com
|
#1 | #3 |
|
Sage Group
sage.com
|
#8 | #4 |
|
sevdesk
sevdesk.de
|
#4 | #5 |
|
Pipedrive
pipedrive.com
|
– | #6 |
|
Gusto
gusto.com
|
#5 | #7 |
|
Amplitude
amplitude.com
|
– | #8 |
|
Lexware
lexware.de
|
#6 | #9 |
|
Zendesk
zendesk.com
|
#3 | #10 |
– = in dieser Erhebung nicht in den Top 10.
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
8 nur in KI 2 in beiden 8 nur in Websuche
-
1
OMR⌀ Rank 4,3 · 12 Treffer
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2
Fuer-Gruender⌀ Rank 4,3 · 6 Treffer
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3
Zendesk⌀ Rank 4,5 · 4 Treffer
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4
trusted⌀ Rank 4,5 · 4 Treffer
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5
Softwareabc24⌀ Rank 2,7 · 3 Treffer
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Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
Häufige Fragen zu diesem Report
Die KI-Prominenz ist ein Wert von 0 bis 100 aus vier gemessenen Faktoren: in wie vielen Anfragen die Marke genannt wird (Abdeckung), wie viele der ausgewerteten KI-Plattformen sie zitieren (Breite), an welcher Position sie in den Antworten steht und wie die Nennungen klingen (Tonalität). Es fließen nur gemessene Werte ein, keine Schätzwerte.
Dieser Report basiert auf Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Jede Anfrage wurde pro Plattform mehrfach gestellt; die Details stehen im Methodik-Hinweis weiter oben.
Die Zahlen stammen aus der Erhebung vom 1. Juli 2026. Achtung.app erhebt diesen Report monatlich neu; Ranking und Texte werden dabei vollständig neu berechnet.
Nein. Das Ranking misst, wie sichtbar eine Marke in KI-Antworten ist, nicht die Qualität ihrer Produkte oder Leistungen. Eine hohe KI-Prominenz heißt: KI-Assistenten nennen die Marke häufig und prominent, wenn Nutzer Fragen aus diesem Themenfeld stellen.
Der Report listet nur Marken, die in den KI-Antworten oder in den Top-10 der klassischen Websuche zu den getesteten Anfragen vorkamen. Fehlt eine Marke, wurde sie für dieses Anfrage-Set nicht genannt; das sagt nichts über andere Themenfelder aus. Reine Plattform- und Infrastruktur-Domains schließt Achtung.app bewusst aus.
Ja. Die veröffentlichten Zahlen und Rankings stehen unter CC BY 4.0: Du darfst sie teilen und weiterverwenden, wenn du Achtung.app als Quelle nennst und auf diese Seite verlinkst.
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Wer in welcher Branche in KI-Antworten auftaucht; Achtung.app misst es.
Zitierempfehlung
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Achtung.app (2026): SaaS & Software — Juli 2026. Branchen-Report, Datenstand Juli 2026. https://achtung.app/branche/saas. Lizenz: CC BY 4.0.
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