Branchen-Report · Datenstand 2. Mai 2026
SaaS & Software
DACH-Datensatz · DE/AT/CH
Freshdesk wird in dieser Branche 15× von KIs empfohlen, in der Brave-Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
HubSpot ist die am häufigsten genannte Marke in den KI-Antworten, ist jedoch nicht in den Top 10 der klassischen Websuche vertreten. Ein deutliches Muster zeigt sich darin, dass die KI-Assistenten ausschließlich spezifische Softwareprodukte empfehlen und keine allgemeinen Informationsportale oder Vergleichsseiten anführen, obwohl die Suchanfragen nach breiten Empfehlungen verlangen. Über alle Top-Marken hinweg ist zudem ein durchgehend positives Sentiment ohne negative Nennungen festzustellen.
- Anfragen
- 15
- markenfrei je Modell
- Stichprobe
- 149
- Antworten ausgewertet
- KI-Modelle
- 3
- ChatGPT, Gemini, Perplexity
KI-Prominenz in dieser Branche
Zusammengefasster Sichtbarkeitswert pro Marke auf 100-Skala. Fließt zusammen aus: wie oft sie genannt wird, auf wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet.
| # | Marke | Prominenz | Einordnung |
|---|---|---|---|
| 1 |
Zendesk
zendesk.com
|
72.2 | Promi |
| 2 |
Zoom
zoom.us
|
70.8 | Promi |
| 3 |
sevdesk
sevdesk.de
|
70.6 | Promi |
| 4 |
HubSpot
hubspot.com
|
70.5 | Promi |
| 5 |
Zoho
zoho.com
|
69.1 | Promi |
| 6 |
Gusto
gusto.com
|
69.0 | Promi |
| 7 |
Pipedrive
pipedrive.com
|
68.8 | Promi |
| 8 |
Microsoft
microsoft.com
|
68.3 | Promi |
| 9 |
Lexware Office
name:lexware-office
|
68.2 | Promi |
| 10 |
Google Workspace
meet.google.com
|
67.4 | Promi |
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
8 nur in KI 2 in beiden 8 nur in Websuche
-
1
OMR⌀ Rank 4,9 · 12×
-
2
Zendesk⌀ Rank 3,3 · 4×
-
3
awork⌀ Rank 2,0 · 3×
-
4
Fuer-Gruender⌀ Rank 5,0 · 4×
-
5
Brevo⌀ Rank 1,5 · 2×
-
6
Papierkram⌀ Rank 4,7 · 3×
-
7
IONOS⌀ Rank 5,0 · 3×
-
8
ClickUp⌀ Rank 3,0 · 2×
-
9
Placetel⌀ Rank 3,0 · 2×
-
10
DATALINE⌀ Rank 5,7 · 3×
stabil Marken, die in mindestens zwei von drei Modell-Durchläufen je Anfrage auftauchen.
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Methodik
Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
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