Branchen-Report · Datenstand 1. Oktober 2026
SaaS & Software
Zoho wird in dieser Branche 29-mal von KIs empfohlen, in der klassischen Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
HubSpot wird von den KI-Assistenten am häufigsten genannt und gehört auch in der klassischen Websuche zu den führenden Ergebnissen. Ein deutlicher Kontrast zeigt sich bei Anbietern wie Zoho und der Sage Group, die in den KI-Antworten stark vertreten sind, in den Top 10 der Websuche jedoch vollständig fehlen.
15 Anfragen Stichprobe: 195 KI-Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
Was in dieser Branche auffällt
Achtung.app leitet jede Beobachtung direkt aus den erhobenen Zahlen ab. Sie beschreibt Sichtbarkeit in KI-Antworten, nicht Produktqualität.
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Kanal-Konsens
2 der 10 meistgenannten KI-Marken stehen auch unter den 10 sichtbarsten Marken der Websuche. Die übrigen gehören nur in einem Kanal zur Spitze.
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Spitze in beiden Kanälen
HubSpot ist die meistgenannte KI-Marke, die auch zu den 10 sichtbarsten Marken der Websuche gehört: Platz 1 in den KI-Antworten, Platz 2 in der Websuche.
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Größte Kanal-Abweichung
Zendesk wird 24-mal in KI-Antworten genannt und erscheint 6-mal in der klassischen Websuche. Die KI-Modelle gewichten die Marke gegenüber Google stärker.
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Nur in der Websuche
71 Domains erscheinen in der Websuche, werden aber von keinem KI-Modell namentlich genannt. Überwiegend Vergleichsportale, Fachmedien und etablierte Branchenseiten.
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Stabilität
4 der 10 meistgenannten KI-Marken erscheinen in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe ihrer Anfragen. Die übrigen können bei der nächsten Anfrage fehlen; selbst an der Spitze ist wiederholbare Sichtbarkeit nicht selbstverständlich.
Die 10 sichtbarsten Marken in KI-Antworten
Sortiert nach KI-Prominenz, einem zusammengefassten Sichtbarkeitswert von 0 bis 100: wie oft eine Marke genannt wird, von wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet. Wie der Wert berechnet wird
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HubSpot wird von allen vier untersuchten KI-Plattformen in 47 Prozent der Suchanfragen genannt und belegt sowohl in den generierten Antworten als auch in der klassischen Websuche vordere Ränge. Die Marke zeigt eine ausgewogene Präsenz über beide Kanäle hinweg, wobei die durchschnittliche KI-Position von 4,8 nahezu exakt dem klassischen Suchmaschinenrang von 4,0 entspricht.
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sevdesk erreicht eine Abdeckung von 7 Prozent durch alle vier KI-Assistenten und profitiert von einer reinen KI-Sichtbarkeit. Die Marke erzielt eine durchschnittliche KI-Position von 1,2 bei einer perfekten Konstanz von 100 Prozent, taucht aber in den Top 10 der klassischen Websuche überhaupt nicht auf.
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WordPress wird in 7 Prozent der Anfragen von allen vier KI-Plattformen zitiert und weist ein starkes Gefälle zwischen Künstlicher Intelligenz und klassischen Suchmaschinen auf. Während die Marke in der klassischen Websuche die Top 10 verfehlt, erreicht sie in den KI-Antworten eine sehr hohe durchschnittliche Position von 1,5.
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awork wird von ChatGPT, Gemini, Claude sowie Perplexity in 13 Prozent der Fälle genannt und performt in den KI-Ergebnissen sichtbar besser als in der klassischen Websuche. Die durchschnittliche Position von 2,5 in den generierten Antworten steht einem klassischen Suchmaschinenrang von 5,2 gegenüber.
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Zendesk ist mit einer Abdeckung von 13 Prozent bei allen vier KI-Systemen präsent und platziert sich in den generierten Antworten vor den Ergebnissen der klassischen Websuche. Neben dem Rangunterschied zwischen der KI-Position 2,8 und dem klassischen Suchrang 7,3 sticht die perfekte Konstanz von 100 Prozent in Kombination mit 24 ausschließlich positiven Nennungen hervor.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 6 ↑1 |
Slack
slack.com |
69,4 |
| 7 ↓1 |
Zoho
zoho.com |
68,4 |
| 8 Neu |
Pipedrive
pipedrive.com |
67,8 |
| 9 ↓6 |
Lexware
lexware.de |
66,9 |
| 10 Neu |
Mocoapp
mocoapp.com |
65,9 |
Deine Marke nicht in den Top 10? Der Gratis-Scan zeigt, ob ChatGPT und Gemini sie empfehlen.
Gratis-Scan startenFrühere Messungen
So haben sich die Platzierungen der aktuellen Top-Marken über die letzten Erhebungen entwickelt. Achtung.app erhebt jeden Branchen-Report monatlich neu und archiviert die früheren Stände.
| Marke | September 2026 | Aktuell |
|---|---|---|
|
HubSpot
hubspot.com |
#1 | #1 |
|
sevdesk
sevdesk.de |
#4 | #2 |
|
WordPress Foundation
wordpress.org |
– | #3 |
|
awork
awork.com |
#10 | #4 |
|
Zendesk
zendesk.com |
#2 | #5 |
|
Slack
slack.com |
#7 | #6 |
|
Zoho
zoho.com |
#6 | #7 |
|
Pipedrive
pipedrive.com |
– | #8 |
|
Lexware
lexware.de |
#3 | #9 |
|
Mocoapp
mocoapp.com |
– | #10 |
– = in dieser Erhebung nicht in den Top 10.
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
8 nur in KI 2 in beiden 8 nur in Websuche
-
1
Fuer-Gruender⌀ Rang 3,5 · 4 Treffer
-
2
HubSpot⌀ Rang 4,0 · 4 Treffer
-
3
trusted⌀ Rang 5,4 · 5 Treffer
-
4
awork⌀ Rang 5,3 · 4 Treffer
-
5
Zendesk⌀ Rang 7,3 · 6 Treffer
stabil Marken, die im Schnitt in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe einer Anfrage genannt werden, gemittelt über die Anfragen, in denen sie vorkommen.
Wo Websuche und KI auseinanderlaufen
Marken, die nur einer der beiden Kanäle kennt. Für die eine Seite ist das eine Lücke in der KI-Sichtbarkeit, für die andere eine Lücke in der klassischen Websuche.
In der Websuche sichtbar, in KI-Antworten nicht
| Marke | Web-Treffer |
|---|---|
|
Fuer-Gruender
fuer-gruender.de |
4 |
|
Trusted
trusted.de |
5 |
|
Peoplemanagingpeople
peoplemanagingpeople.com |
3 |
|
Softwareabc24
softwareabc24.de |
3 |
|
Handelsblatt
handelsblatt.com |
3 |
In KI-Antworten sichtbar, in der Websuche nicht
| Marke | KI-Nennungen |
|---|---|
|
Zoho
zoho.com |
29 |
|
Sage Group
sage.com |
21 |
|
Personio
personio.de |
20 |
|
Salesforce
salesforce.com |
16 |
|
Intercom
intercom.com |
16 |
Einmalige Treffer bleiben außen vor: eine Marke erscheint hier erst ab zwei Nennungen im jeweiligen Kanal. GEO-Gap im Glossar
Wie stabil sind die KI-Nennungen?
KI-Modelle antworten nicht deterministisch. Achtung.app stellt jede Anfrage mehrfach je Modell und misst, wie zuverlässig eine Marke dabei genannt wird.
| Einordnung | Marken |
|---|---|
|
Stabil
erscheint zuverlässig in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe
|
24 |
|
Schwankend
erscheint in 33 bis 66 % der Modell-Durchläufe; mit Vorsicht einplanen
|
55 |
|
Drift
erscheint nur sporadisch; kann beim nächsten Lauf fehlen
|
147 |
Grundlage: 226 Marken mit erfasster Run-Konsistenz. Run-Konsistenz im Glossar
Diese Anfragen hat Achtung.app getrackt
15 markenfrei formulierte Anfragen, jeweils an jedes KI-Modell und an die klassische Websuche gestellt.
Die Anfragen suchen: 15× Produkte
| Anfrage | KI-Top |
|---|---|
| bestes CRM für kleine Unternehmen | Pipedrive 12× |
| welches Projektmanagement-Tool für Agenturen | ClickUp 9× |
| beste Buchhaltungssoftware für Selbstständige | sevdesk 12× |
| bestes HR-Tool für Startups | Personio 9× |
| welche E-Mail-Marketing-Software empfehlen | Brevo 12× |
| beste Helpdesk-Software für B2B | Zendesk 12× |
| welches CMS für Unternehmenswebsites | Drupal 11× |
| beste Analytics-Plattform für SaaS | Amplitude 10× |
| empfehlenswerte Team-Chat-Software | Slack 12× |
| bestes Tool für Kundensupport-Automatisierung | Intercom 9× |
| welche Video-Meeting-Software für Unternehmen | Zoom 10× |
| beste Dokumenten-Management-Software | DocuWare 10× |
| beste Lohnabrechnungssoftware für KMU | Sage Payroll 9× |
| welches Tool für Lead-Generierung im B2B | Clay 6× |
| beste Zeiterfassungssoftware für Agenturen | Harvest 12× |
Konsens = wie viele der KI-Top-3-Marken auch in den Top 3 der klassischen Websuche auftauchen.
Marken im Vergleich
Alle Marken mit mindestens einer KI-Nennung, sortiert nach KI-Prominenz. Die Reihenfolge misst Sichtbarkeit, nicht Qualität.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 1 |
HubSpot
hubspot.com Produkt
|
74,0 |
| 2 |
sevdesk
sevdesk.de Produkt
|
70,8 |
| 3 |
WordPress Foundation
wordpress.org Produkt
|
70,1 |
| 4 |
awork
awork.com Produkt
|
69,9 |
| 5 |
Zendesk
zendesk.com Produkt
|
69,4 |
| 6 |
Slack
slack.com Produkt
|
69,4 |
| 7 |
Zoho
zoho.com Produkt
|
68,4 |
| 8 |
Pipedrive
pipedrive.com Produkt
|
67,8 |
| 9 |
Lexware
lexware.de Produkt
|
66,9 |
| 10 |
Mocoapp
mocoapp.com Produkt
|
65,9 |
| 11 |
ActiveCampaign
activecampaign.com Produkt
|
65,7 |
| 12 |
Brevo
brevo.com Produkt
|
65,4 |
| 13 |
Drupal Association
drupal.org Institution
|
65,1 |
| 14 |
Papierkram
papierkram.de Produkt
|
64,4 |
| 15 |
Asana
asana.com Produkt
|
64,4 |
| 16 |
ClickUp
clickup.com Produkt
|
64,1 |
| 17 |
Personio
personio.de Produkt
|
63,9 |
| 18 |
Teamwork
teamwork.com Produkt
|
63,3 |
| 19 |
Salesforce
salesforce.com Produkt
|
63,1 |
| 20 |
Getharvest
getharvest.com Produkt
|
63,0 |
| 21 |
Sage Group
sage.com Produkt
|
62,9 |
| 22 |
Zoom
zoom.us Produkt
|
62,9 |
| 23 |
Freshdesk
freshdesk.com Produkt
|
62,8 |
| 24 |
Productive
productive.io Produkt
|
61,9 |
| 25 |
TYPO3
typo3.com Produkt
|
61,8 |
| 26 |
Mattermost
mattermost.com Produkt
|
61,8 |
| 27 |
Freshworks
freshworks.com Produkt
|
61,0 |
| 28 |
Mixpanel
mixpanel.com Produkt
|
60,8 |
| 29 |
Intercom
intercom.com Produkt
|
60,3 |
| 30 |
Amplitude
amplitude.com Produkt
|
60,2 |
| 31 |
Atlassian
atlassian.com
|
59,6 |
| 32 |
buhl
buhl.de Produkt
|
59,4 |
| 33 |
MailerLite
mailerlite.com Produkt
|
59,2 |
| 34 |
Klaviyo
klaviyo.com Produkt
|
59,2 |
| 35 |
Clockodo
clockodo.com Produkt
|
59,0 |
| 36 |
ZEP
zep.de Produkt
|
59,0 |
| 37 |
Mailchimp
mailchimp.com Produkt
|
58,5 |
| 38 |
ChartMogul
chartmogul.com Produkt
|
58,5 |
| 39 |
Wrike
wrike.com Produkt
|
58,1 |
| 40 |
DocuWare
docuware.com Produkt
|
57,6 |
| 41 |
Doxis
doxis.com
|
57,1 |
| 42 |
Monday
monday.com Produkt
|
56,9 |
| 43 |
TeamSupport
teamsupport.com Produkt
|
56,9 |
| 44 |
Cisco Webex
webex.com Produkt
|
56,2 |
| 45 |
Accountable
accountable.de Produkt
|
56,0 |
| 46 |
Gusto
gusto.com
|
55,0 |
| 47 |
BambooHR
bamboohr.com Produkt
|
54,8 |
| 48 |
M-Files
m-files.com Produkt
|
54,4 |
| 49 |
Toggl Track
toggl.com Produkt
|
53,4 |
| 50 |
La Growth Machine
lagrowthmachine.com
|
52,8 |
| 51 |
Fastsharepoint
fastsharepoint.com
|
52,4 |
| 52 |
CleverReach
cleverreach.com
|
52,0 |
| 53 |
ELO Digital Office
elo.com
|
51,3 |
| 54 |
ecoDMS
ecodms.de
|
51,3 |
| 55 |
rapidmail
rapidmail.de Produkt
|
50,8 |
| 56 |
DATEV
datev.de Dienstleister
|
50,6 |
| 57 |
Factorialhr
factorialhr.de
|
50,4 |
| 58 |
Baremetrics
baremetrics.com Produkt
|
50,1 |
| 59 |
Sitecore
sitecore.com
|
50,1 |
| 60 |
Rippling
rippling.com
|
49,9 |
| 61 |
Deel
deel.com Produkt
|
49,0 |
| 62 |
Plain
plain.com
|
48,5 |
| 63 |
Contentful
contentful.com
|
48,5 |
| 64 |
PostHog
posthog.com
|
48,2 |
| 65 |
enaio
enaio.com
|
48,2 |
| 66 |
Salesflare
salesflare.com
|
48,2 |
| 67 |
Paperless-ngx
docs.paperless-ngx.com
|
48,2 |
| 68 |
eDesk
edesk.com
|
47,5 |
| 69 |
Discord
discord.com
|
47,4 |
| 70 |
Magnoliasystems
magnoliasystems.ai
|
47,4 |
| 71 |
Gorgias
gorgias.com
|
47,1 |
| 72 |
HiBob
hibob.com
|
47,1 |
| 73 |
Quantumdesk
quantumdesk.com
|
46,6 |
| 74 |
Element
element.io Produkt
|
46,2 |
| 75 |
GoTo
goto.com Produkt
|
46,0 |
| 76 |
BuchhaltungsButler
buchhaltungsbutler.de Produkt
|
46,0 |
| 77 |
eesel AI
eesel.ai
|
45,9 |
| 78 |
Du-Kennst-Mich
start.docuware.com
|
45,9 |
| 79 |
Freshsales
freshsales.com
|
45,9 |
| 80 |
D--Velop
d--velop.com
|
45,9 |
| 81 |
Jimdo
jimdo.com
|
45,9 |
| 82 |
Stockpress
stockpress.com
|
45,9 |
| 83 |
Activecollab
activecollab.com
|
45,9 |
| 84 |
Constant Contact
constantcontact.com
|
45,9 |
| 85 |
Amagno
amagno.de
|
45,5 |
| 86 |
Clockify
clockify.me
|
45,1 |
| 87 |
GoodData
gooddata.com
|
45,1 |
| 88 |
Zulip
zulip.com
|
44,4 |
| 89 |
Eurodata
eurodata.de Produkt
|
44,2 |
| 90 |
Adobe
adobe.com Produkt
|
43,8 |
| 91 |
Clay
clay.com Produkt
|
43,7 |
| 92 |
Wpvip
wpvip.com
|
43,7 |
| 93 |
Resnav
resnav.com
|
43,6 |
| 94 |
Sender
sender.net
|
43,6 |
| 95 |
Shopware
shopware.com
|
43,6 |
| 96 |
Optimizely
optimizely.com
|
43,6 |
| 97 |
Front
front.com
|
42,9 |
| 98 |
Memtime
memtime.com
|
42,8 |
| 99 |
CentralStationCRM
centralstationcrm.de Produkt
|
42,5 |
| 100 |
Strapi
strapi.io
|
42,4 |
Zeigt 100 von 226 Marken mit KI-Nennung. Den vollständigen Datensatz bekommst du als PDF, CSV oder JSON. Δ = Websuche-Prominenz minus KI-Prominenz, nur aus Anfragen, in denen die Marke in beiden Kanälen erscheint. Die Kategorie (Dienstleister, Produkt, Marktplatz, Medium) ist nur für die meistgenannten Marken klassifiziert; bei den übrigen bleibt sie leer.
Eigene Marke prüfen
Wie sichtbar ist deine Marke?
Achtung.app prüft kostenlos, ob ChatGPT und Gemini deine Marke in SaaS & Software empfehlen.
Komplettes Marken-Ranking, KI-Nennungen je Modell und Methodik. Direkter Download, keine E-Mail nötig.
PDF herunterladenMethodik
Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
Wie Achtung.app erhebt, auswertet und was das Verfahren nicht leisten kann, steht ausführlich in der Methodik. Begriffe wie KI-Prominenz, Run-Konsistenz und GEO-Gap erklärt das Glossar.
Häufige Fragen zu diesem Report
Die KI-Prominenz ist ein Wert von 0 bis 100 aus vier gemessenen Faktoren: in wie vielen Anfragen die Marke genannt wird (Abdeckung), wie viele der ausgewerteten KI-Plattformen sie zitieren (Breite), an welcher Position sie in den Antworten steht und wie die Nennungen klingen (Tonalität). Es fließen nur gemessene Werte ein, keine Schätzwerte.
Dieser Report basiert auf Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Jede Anfrage wurde pro Plattform mehrfach gestellt; die Details stehen im Methodik-Hinweis weiter oben.
Die Zahlen stammen aus der Erhebung vom 1. Oktober 2026. Achtung.app erhebt diesen Report monatlich neu; Ranking und Texte werden dabei vollständig neu berechnet.
Nein. Das Ranking misst, wie sichtbar eine Marke in KI-Antworten ist, nicht die Qualität ihrer Produkte oder Leistungen. Eine hohe KI-Prominenz heißt: KI-Assistenten nennen die Marke häufig und prominent, wenn Nutzer Fragen aus diesem Themenfeld stellen.
Der Report listet nur Marken, die in den KI-Antworten oder in den Top-10 der klassischen Websuche zu den getesteten Anfragen vorkamen. Fehlt eine Marke, wurde sie für dieses Anfrage-Set nicht genannt; das sagt nichts über andere Themenfelder aus. Reine Plattform- und Infrastruktur-Domains schließt Achtung.app bewusst aus.
Ja. Die veröffentlichten Zahlen und Rankings stehen unter CC BY 4.0: Du darfst sie teilen und weiterverwenden, wenn du Achtung.app als Quelle nennst und auf diese Seite verlinkst.
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Wer in welcher Branche in KI-Antworten auftaucht; Achtung.app misst es.
Zitierempfehlung
Wenn du Zahlen aus diesem Bericht übernimmst, nutze diese Quellenangabe:
Achtung.app (2026): SaaS & Software — Oktober 2026. Branchen-Report, Datenstand Oktober 2026. https://achtung.app/branche/saas. Lizenz: CC BY 4.0.
Daten dieses Berichts stehen unter CC BY 4.0 · Namensnennung: Achtung.app · Rohdaten herunterladen: CSV · JSON