Branchen-Report · Datenstand 1. September 2026
SaaS & Software
Zoho wird in dieser Branche 21-mal von KIs empfohlen, in der klassischen Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
HubSpot ist die am häufigsten von KI-Assistenten genannte Marke, führt die klassische Websuche mit einer durchschnittlichen Position von 4,3 jedoch nicht an. Ein starker Kontrast zeigt sich bei Zoho, das in den KI-Antworten den vierten Platz belegt, in den Top 10 der regulären Websuche aber vollständig fehlt. Zudem bewerten die KI-Modelle alle führenden Marken fast ausschließlich positiv und gänzlich ohne negative Tonalität.
15 Anfragen Stichprobe: 195 KI-Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
Was in dieser Branche auffällt
Achtung.app leitet jede Beobachtung direkt aus den erhobenen Zahlen ab. Sie beschreibt Sichtbarkeit in KI-Antworten, nicht Produktqualität.
-
Kanal-Konsens
3 von 10 Top-Marken erscheinen in beiden Kanälen. Die übrigen werden jeweils nur von KI oder nur in der klassischen Websuche genannt.
-
Spitze in beiden Kanälen
HubSpot ist die meistgenannte Marke in KI-Antworten und zugleich in der Websuche prominent vertreten.
-
Größte Kanal-Abweichung
Salesforce wird 21-mal in KI-Antworten genannt und erscheint 1-mal in der klassischen Websuche. Die KI-Modelle gewichten die Marke gegenüber Google stärker.
-
Nur in der Websuche
65 Domains erscheinen in der Websuche, werden aber von keinem KI-Modell namentlich genannt. Überwiegend Vergleichsportale, Fachmedien und etablierte Branchenseiten.
-
Stabilität
12 % der KI-Nennungen sind stabil. Die übrigen können bei der nächsten Anfrage fehlen; wiederholbare Sichtbarkeit ist nicht selbstverständlich.
Die 10 sichtbarsten Marken in KI-Antworten
Sortiert nach KI-Prominenz, einem zusammengefassten Sichtbarkeitswert von 0 bis 100: wie oft eine Marke genannt wird, von wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet. Wie der Wert berechnet wird
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 1 |
HubSpot
hubspot.com |
58.6 |
| 2 |
Slack
slack.com |
57.9 |
| 3 |
Zendesk
zendesk.com |
57.2 |
| 4 |
Zoho
zoho.com |
56.0 |
| 5 |
Lexware
lexware.de |
55.9 |
| 6 |
sevdesk
sevdesk.de |
55.2 |
| 7 |
Zoom
zoom.us |
55.0 |
| 8 |
Gusto
gusto.com |
54.8 |
| 9 |
TYPO3
typo3.com |
54.5 |
| 10 |
awork
awork.com |
54.0 |
Deine Marke nicht in den Top 10? Der Gratis-Scan zeigt, ob ChatGPT und Gemini sie empfehlen.
Gratis-Scan startenFrühere Messungen
So haben sich die Platzierungen der aktuellen Top-Marken über die letzten Erhebungen entwickelt. Achtung.app erhebt jeden Branchen-Report monatlich neu und archiviert die früheren Stände.
| Marke | Juli 2026 | Aktuell |
|---|---|---|
|
HubSpot
hubspot.com |
#1 | #1 |
|
Slack
slack.com |
#2 | #2 |
|
Zendesk
zendesk.com |
#10 | #3 |
|
Zoho
zoho.com |
#3 | #4 |
|
Lexware
lexware.de |
#9 | #5 |
|
sevdesk
sevdesk.de |
#5 | #6 |
|
Zoom
zoom.us |
– | #7 |
|
Gusto
gusto.com |
#7 | #8 |
|
TYPO3
typo3.com |
– | #9 |
|
awork
awork.com |
– | #10 |
– = in dieser Erhebung nicht in den Top 10.
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
7 nur in KI 3 in beiden 7 nur in Websuche
-
1
34 Nennungen
-
2
22 Nennungen
-
3
21 Nennungen
-
4
21 Nennungen
-
5
Slack stabil20 Nennungen
-
1
OMR⌀ Rank 4,1 · 13 Treffer
-
2
Fuer-Gruender⌀ Rank 3,6 · 5 Treffer
-
3
trusted⌀ Rank 3,3 · 4 Treffer
-
4
Zendesk⌀ Rank 6,6 · 5 Treffer
-
5
Softwareabc24⌀ Rank 5,8 · 4 Treffer
stabil Marken, die in mindestens zwei von drei Modell-Durchläufen je Anfrage auftauchen.
Wo Websuche und KI auseinanderlaufen
Marken, die nur einer der beiden Kanäle kennt. Für die eine Seite ist das eine Lücke in der KI-Sichtbarkeit, für die andere eine Lücke in der klassischen Websuche.
In der Websuche sichtbar, in KI-Antworten nicht
| Marke | Web-Treffer |
|---|---|
|
Omr
omr.com |
13 |
|
Fuer-Gruender
fuer-gruender.de |
5 |
|
Trusted
trusted.de |
4 |
|
Softwareabc24
softwareabc24.de |
4 |
|
Handelsblatt
handelsblatt.com |
3 |
In KI-Antworten sichtbar, in der Websuche nicht
| Marke | KI-Nennungen |
|---|---|
|
Zoho
zoho.com |
21 |
|
Personio
personio.de |
18 |
|
Pipedrive
pipedrive.com |
16 |
|
Sage Group
sage.com |
13 |
|
ActiveCampaign
activecampaign.com |
12 |
Einmalige Treffer bleiben außen vor: eine Marke erscheint hier erst ab zwei Nennungen im jeweiligen Kanal. GEO-Gap im Glossar
Wie stabil sind die KI-Nennungen?
KI-Modelle antworten nicht deterministisch. Achtung.app stellt jede Anfrage mehrfach je Modell und misst, wie zuverlässig eine Marke dabei genannt wird.
| Einordnung | Marken |
|---|---|
|
Stabil
erscheint zuverlässig in ≥ 2 von 3 Durchläufen
|
31 |
|
Schwankend
erscheint in 1 von 3 Durchläufen; mit Vorsicht einplanen
|
52 |
|
Drift
erscheint nur sporadisch; kann beim nächsten Lauf fehlen
|
169 |
Grundlage: 252 Marken mit erfasster Run-Konsistenz. Run-Konsistenz im Glossar
Diese Anfragen hat Achtung.app getrackt
15 markenfrei formulierte Anfragen, jeweils an jedes KI-Modell und an die klassische Websuche gestellt.
Die Anfragen suchen: 15× Produkte
| Anfrage | KI-Top |
|---|---|
| welches Projektmanagement-Tool für Agenturen | awork 12× |
| bestes CRM für kleine Unternehmen | Pipedrive 12× |
| beste Buchhaltungssoftware für Selbstständige | Lexware Office 12× |
| bestes HR-Tool für Startups | Gusto 12× |
| welche E-Mail-Marketing-Software empfehlen | MailerLite 12× |
| beste Helpdesk-Software für B2B | Zendesk 12× |
| welches CMS für Unternehmenswebsites | WordPress 10× |
| beste Analytics-Plattform für SaaS | Amplitude 11× |
| empfehlenswerte Team-Chat-Software | Slack 12× |
| bestes Tool für Kundensupport-Automatisierung | ServiceNow 6× |
| welche Video-Meeting-Software für Unternehmen | Zoom 10× |
| beste Dokumenten-Management-Software | DocuWare 12× |
| beste Lohnabrechnungssoftware für KMU | Personio 9× |
| welches Tool für Lead-Generierung im B2B | Leadfeeder 9× |
| beste Zeiterfassungssoftware für Agenturen | Clockodo 11× |
Konsens = wie viele der KI-Top-3-Marken auch in den Top 3 der klassischen Websuche auftauchen.
Marken im Vergleich
Alle Marken mit mindestens einer KI-Nennung, sortiert nach KI-Prominenz. Die Reihenfolge misst Sichtbarkeit, nicht Qualität.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 1 |
HubSpot
hubspot.com Produkt
|
58.6 |
| 2 |
Slack
slack.com Produkt
|
57.9 |
| 3 |
Zendesk
zendesk.com Produkt
|
57.2 |
| 4 |
Zoho
zoho.com Produkt
|
56.0 |
| 5 |
Lexware
lexware.de Produkt
|
55.9 |
| 6 |
sevdesk
sevdesk.de Produkt
|
55.2 |
| 7 |
Zoom
zoom.us Produkt
|
55.0 |
| 8 |
Gusto
gusto.com Produkt
|
54.8 |
| 9 |
TYPO3
typo3.com Produkt
|
54.5 |
| 10 |
awork
awork.com Produkt
|
54.0 |
| 11 |
Amplitude
amplitude.com Produkt
|
53.4 |
| 12 |
Salesforce
salesforce.com Produkt
|
53.1 |
| 13 |
Sage Group
sage.com Produkt
|
53.1 |
| 14 |
Rippling
rippling.com Produkt
|
53.1 |
| 15 |
DocuWare
docuware.com Produkt
|
52.9 |
| 16 |
WordPress Foundation
wordpress.org Produkt
|
52.7 |
| 17 |
Pipedrive
pipedrive.com Produkt
|
52.6 |
| 18 |
Mixpanel
mixpanel.com Produkt
|
51.3 |
| 19 |
Personio
personio.de Produkt
|
50.6 |
| 20 |
Brevo
brevo.com Produkt
|
50.6 |
| 21 |
BambooHR
bamboohr.com Produkt
|
50.6 |
| 22 |
Cisco Webex
webex.com Produkt
|
50.6 |
| 23 |
MailerLite
mailerlite.com Produkt
|
50.4 |
| 24 |
Deel
deel.com Produkt
|
50.4 |
| 25 |
Klaviyo
klaviyo.com Produkt
|
50.1 |
| 26 |
ActiveCampaign
activecampaign.com Produkt
|
48.9 |
| 27 |
Freshdesk
freshdesk.com Produkt
|
48.7 |
| 28 |
ChartMogul
chartmogul.com Produkt
|
47.4 |
| 29 |
Adobe
adobe.com Produkt
|
46.8 |
| 30 |
DATALINE
dataline.de Produkt
|
46.2 |
| 31 |
Lexware (Shop)
shop.lexware.de Produkt
|
45.9 |
| 32 |
Drupal Association
drupal.org Institution
|
43.8 |
| 33 |
M-Files
m-files.com
|
43.1 |
| 34 |
ClickUp
clickup.com Produkt
|
42.4 |
| 35 |
Intercom
intercom.com Produkt
|
42.4 |
| 36 |
buhl
buhl.de Produkt
|
42.0 |
| 37 |
Monday
monday.com Produkt
|
41.9 |
| 38 |
Mailchimp
mailchimp.com Produkt
|
41.8 |
| 39 |
Papierkram
papierkram.de Produkt
|
40.6 |
| 40 |
enaio
enaio.com
|
40.5 |
| 41 |
Accountable
accountable.de Produkt
|
40.4 |
| 42 |
edlohn
edlohn.de Dienstleister
|
40.4 |
| 43 |
Clockodo
clockodo.com Produkt
|
40.1 |
| 44 |
Harvestr
harvestr.io Produkt
|
39.9 |
| 45 |
Asana
asana.com Produkt
|
39.4 |
| 46 |
Discord
discord.com Produkt
|
39.2 |
| 47 |
HiBob
hibob.com Produkt
|
39.2 |
| 48 |
Automationanywhere
automationanywhere.com
|
38.9 |
| 49 |
Clockify
clockify.me Produkt
|
38.8 |
| 50 |
Flock
flock.com
|
38.5 |
| 51 |
ZEP
zep.de
|
37.8 |
| 52 |
Mattermost
mattermost.com
|
37.6 |
| 53 |
GoodData
gooddata.com Produkt
|
37.5 |
| 54 |
Servicenow
servicenow.com
|
37.5 |
| 55 |
CentralStationCRM
centralstationcrm.de Produkt
|
37.4 |
| 56 |
Omnisend
omnisend.com Produkt
|
37.1 |
| 57 |
Amagno
amagno.de
|
37.1 |
| 58 |
Salesflare
salesflare.com
|
37.1 |
| 59 |
Leadfeeder
leadfeeder.com Produkt
|
36.7 |
| 60 |
Shopify
shopify.com Produkt
|
36.3 |
| 61 |
GetResponse
getresponse.com Produkt
|
35.8 |
| 62 |
Nextiva
nextiva.com
|
35.6 |
| 63 |
TeamSupport
teamsupport.com
|
35.4 |
| 64 |
Chanty
chanty.com Produkt
|
35.3 |
| 65 |
Dealfront
dealfront.com
|
35.0 |
| 66 |
BuchhaltungsButler
buchhaltungsbutler.de Produkt
|
34.8 |
| 67 |
Contao Open Source CMS
contao.org
|
34.8 |
| 68 |
rapidmail
rapidmail.de
|
34.5 |
| 69 |
Plain
plain.com Produkt
|
34.3 |
| 70 |
Timesheet
timesheetportal.com Produkt
|
34.1 |
| 71 |
DATEV
datev.de
|
33.6 |
| 72 |
Atlassian
atlassian.com
|
33.6 |
| 73 |
Nextcloud
nextcloud.com
|
33.3 |
| 74 |
Help Scout
helpscout.com
|
33.1 |
| 75 |
Joomla!
joomla.org
|
33.1 |
| 76 |
Lessannoyingcrm
lessannoyingcrm.com
|
32.8 |
| 77 |
Tidio
tidio.com
|
32.8 |
| 78 |
My Hours
myhours.com
|
32.8 |
| 79 |
Norman
norman.finance
|
32.8 |
| 80 |
Quantumdesk
quantumdesk.com
|
32.8 |
| 81 |
Oyster HR
oysterhr.com
|
32.7 |
| 82 |
Helply
helply.com
|
32.2 |
| 83 |
CleverReach
cleverreach.com
|
31.8 |
| 84 |
Teamwork
teamwork.net
|
31.3 |
| 85 |
Ora
ora.pm
|
30.5 |
| 86 |
Mailercloud
mailercloud.com
|
30.5 |
| 87 |
Wpvip
wpvip.com
|
30.5 |
| 88 |
Memtime
memtime.com
|
30.5 |
| 89 |
Activecollab
activecollab.com
|
30.5 |
| 90 |
Lime Connect
connect.lime-technologies.com
|
30.5 |
| 91 |
bitfarm-Archiv DMS
bitfarm-archiv.de
|
30.5 |
| 92 |
Clay
clay.com
|
30.5 |
| 93 |
Pendo
pendo.io
|
29.9 |
| 94 |
Heap
heap.io
|
29.4 |
| 95 |
Omni
omni.co
|
29.4 |
| 96 |
Statsig
statsig.com
|
29.4 |
| 97 |
Revver Digital
revver.com
|
29.4 |
| 98 |
Sitecore
sitecore.com
|
29.0 |
| 99 |
Usepylon
usepylon.com
|
29.0 |
| 100 |
Evly
evly.ai
|
28.9 |
Zeigt 100 von 252 Marken mit KI-Nennung. Den vollständigen Datensatz bekommst du als PDF, CSV oder JSON. Δ = Websuche-Prominenz minus KI-Prominenz, nur für Marken in beiden Kanälen. Die Kategorie (Dienstleister, Produkt, Marktplatz, Medium) ist nur für die meistgenannten Marken klassifiziert; bei den übrigen bleibt sie leer.
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Wie sichtbar ist deine Marke?
Achtung.app prüft kostenlos, ob ChatGPT und Gemini deine Marke in SaaS & Software empfehlen.
Komplettes Marken-Ranking, KI-Nennungen je Modell und Methodik. Direkter Download, keine E-Mail nötig.
PDF herunterladenMethodik
Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
Wie Achtung.app erhebt, auswertet und was das Verfahren nicht leisten kann, steht ausführlich in der Methodik. Begriffe wie KI-Prominenz, Run-Konsistenz und GEO-Gap erklärt das Glossar.
Häufige Fragen zu diesem Report
Die KI-Prominenz ist ein Wert von 0 bis 100 aus vier gemessenen Faktoren: in wie vielen Anfragen die Marke genannt wird (Abdeckung), wie viele der ausgewerteten KI-Plattformen sie zitieren (Breite), an welcher Position sie in den Antworten steht und wie die Nennungen klingen (Tonalität). Es fließen nur gemessene Werte ein, keine Schätzwerte.
Dieser Report basiert auf Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Jede Anfrage wurde pro Plattform mehrfach gestellt; die Details stehen im Methodik-Hinweis weiter oben.
Die Zahlen stammen aus der Erhebung vom 1. September 2026. Achtung.app erhebt diesen Report monatlich neu; Ranking und Texte werden dabei vollständig neu berechnet.
Nein. Das Ranking misst, wie sichtbar eine Marke in KI-Antworten ist, nicht die Qualität ihrer Produkte oder Leistungen. Eine hohe KI-Prominenz heißt: KI-Assistenten nennen die Marke häufig und prominent, wenn Nutzer Fragen aus diesem Themenfeld stellen.
Der Report listet nur Marken, die in den KI-Antworten oder in den Top-10 der klassischen Websuche zu den getesteten Anfragen vorkamen. Fehlt eine Marke, wurde sie für dieses Anfrage-Set nicht genannt; das sagt nichts über andere Themenfelder aus. Reine Plattform- und Infrastruktur-Domains schließt Achtung.app bewusst aus.
Ja. Die veröffentlichten Zahlen und Rankings stehen unter CC BY 4.0: Du darfst sie teilen und weiterverwenden, wenn du Achtung.app als Quelle nennst und auf diese Seite verlinkst.
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Wer in welcher Branche in KI-Antworten auftaucht; Achtung.app misst es.
Zitierempfehlung
Wenn du Zahlen aus diesem Bericht übernimmst, nutze diese Quellenangabe:
Achtung.app (2026): SaaS & Software — September 2026. Branchen-Report, Datenstand September 2026. https://achtung.app/branche/saas. Lizenz: CC BY 4.0.
Daten dieses Berichts stehen unter CC BY 4.0 · Namensnennung: Achtung.app · Rohdaten herunterladen: CSV · JSON