Branchen-Report · Datenstand 1. August 2026
SaaS & Software
Sage Group wird in dieser Branche 23-mal von KIs empfohlen, in der klassischen Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
HubSpot ist die am häufigsten von KI-Assistenten genannte Marke und gehört auch in der klassischen Websuche zu den führenden Ergebnissen. Ein markanter Ausreißer ist die Sage Group, die zu den meistgenannten KI-Ergebnissen zählt, in den Top 10 der klassischen Websuche jedoch vollständig fehlt. Darüber hinaus fällt auf, dass die KI-Modelle alle stark platzierten Softwareprodukte fast ausschließlich mit positiver Tonalität beschreiben.
15 Anfragen Stichprobe: 195 KI-Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
Was in dieser Branche auffällt
Achtung.app leitet jede Beobachtung direkt aus den erhobenen Zahlen ab. Sie beschreibt Sichtbarkeit in KI-Antworten, nicht Produktqualität.
-
Kanal-Konsens
3 von 10 Top-Marken erscheinen in beiden Kanälen. Die übrigen werden jeweils nur von KI oder nur in der klassischen Websuche genannt.
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Spitze in beiden Kanälen
HubSpot ist die meistgenannte Marke in KI-Antworten und zugleich in der Websuche prominent vertreten.
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Größte Kanal-Abweichung
Zoho wird 20-mal in KI-Antworten genannt und erscheint 1-mal in der klassischen Websuche. Die KI-Modelle gewichten die Marke gegenüber Google stärker.
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Nur in der Websuche
64 Domains erscheinen in der Websuche, werden aber von keinem KI-Modell namentlich genannt. Überwiegend Vergleichsportale, Fachmedien und etablierte Branchenseiten.
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Stabilität
10 % der KI-Nennungen sind stabil. Die übrigen können bei der nächsten Anfrage fehlen; wiederholbare Sichtbarkeit ist nicht selbstverständlich.
Die 10 sichtbarsten Marken in KI-Antworten
Sortiert nach KI-Prominenz, einem zusammengefassten Sichtbarkeitswert von 0 bis 100: wie oft eine Marke genannt wird, von wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet. Wie der Wert berechnet wird
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HubSpot erreicht mit 40 Prozent die höchste Abdeckung über alle vier untersuchten KI-Plattformen und zeigt sich auch in der klassischen Websuche mit einer durchschnittlichen Position von 4,5 präsent. Auffällig ist das hohe Volumen an Nennungen, die mit 48 positiven und einer neutralen Erwähnung fast ausschließlich vorteilhaft ausfallen.
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Zendesk erscheint bei 20 Prozent der Anfragen in allen vier KI-Systemen und wird dort mit einer Durchschnittsposition von 2,2 weiter oben gelistet als in der klassischen Websuche auf Rang 6,3. Die Marke zeichnet sich zudem durch eine hohe Ausspielungskonstanz von 64 Prozent sowie ein klares Stimmungsbild mit 18 positiven Nennungen aus.
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Slack wird in 13 Prozent der Suchanfragen von allen vier KI-Assistenten genannt und erzielt dabei eine durchschnittliche Platzierung von 1,6. Damit wird die Marke in den KI-Antworten deutlich prominenter positioniert als in der klassischen Websuche, wo sie im Schnitt auf Rang 6,0 landet. Alle 13 erfassten KI-Erwähnungen sind durchweg positiver Natur.
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Sevdesk wird in 7 Prozent der Anfragen von allen vier KI-Assistenten genannt und belegt dabei im Durchschnitt die Position 1,0 in den Antworten. Diese Platzierung bei einer Konstanz von 100 Prozent steht in einem starken Gegensatz zur klassischen Websuche, in der die Marke nicht unter den ersten zehn Ergebnissen auftaucht.
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Zoom ist in 13 Prozent der Anfragen über alle vier KI-Plattformen hinweg sichtbar und erzielt dort eine durchschnittliche Position von 2,1. Im starken Kontrast zu dieser KI-Präsenz schafft es die Marke in der klassischen Websuche nicht in die Top 10. Die 15 erfassten KI-Nennungen fallen ausnahmslos positiv aus.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 6 ↑3 |
Lexware
lexware.de |
54.5 |
| 7 ↓3 |
Sage Group
sage.com |
54.0 |
| 8 Neu |
awork
awork.com |
53.3 |
| 9 Neu |
Freshdesk
freshdesk.com |
53.3 |
| 10 ↓3 |
Gusto
gusto.com |
53.1 |
Deine Marke nicht in den Top 10? Der Gratis-Scan zeigt, ob ChatGPT und Gemini sie empfehlen.
Gratis-Scan startenFrühere Messungen
So haben sich die Platzierungen der aktuellen Top-Marken über die letzten Erhebungen entwickelt. Achtung.app erhebt jeden Branchen-Report monatlich neu und archiviert die früheren Stände.
| Marke | Juli 2026 | Aktuell |
|---|---|---|
|
HubSpot
hubspot.com |
#1 | #1 |
|
Zendesk
zendesk.com |
#10 | #2 |
|
Slack
slack.com |
#2 | #3 |
|
sevdesk
sevdesk.de |
#5 | #4 |
|
Zoom
zoom.us |
– | #5 |
|
Lexware
lexware.de |
#9 | #6 |
|
Sage Group
sage.com |
#4 | #7 |
|
awork
awork.com |
– | #8 |
|
Freshdesk
freshdesk.com |
– | #9 |
|
Gusto
gusto.com |
#7 | #10 |
– = in dieser Erhebung nicht in den Top 10.
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
7 nur in KI 3 in beiden 7 nur in Websuche
-
1
OMR⌀ Rank 4,1 · 12 Treffer
-
2
Fuer-Gruender⌀ Rank 3,0 · 5 Treffer
-
3
Zendesk⌀ Rank 6,3 · 7 Treffer
-
4
trusted⌀ Rank 4,0 · 4 Treffer
-
5
awork⌀ Rank 5,0 · 4 Treffer
stabil Marken, die in mindestens zwei von drei Modell-Durchläufen je Anfrage auftauchen.
Wo Websuche und KI auseinanderlaufen
Marken, die nur einer der beiden Kanäle kennt. Für die eine Seite ist das eine Lücke in der KI-Sichtbarkeit, für die andere eine Lücke in der klassischen Websuche.
In der Websuche sichtbar, in KI-Antworten nicht
| Marke | Web-Treffer |
|---|---|
|
Omr
omr.com |
12 |
|
Fuer-Gruender
fuer-gruender.de |
5 |
|
Trusted
trusted.de |
4 |
|
Softwareabc24
softwareabc24.de |
5 |
|
Handelsblatt
handelsblatt.com |
3 |
In KI-Antworten sichtbar, in der Websuche nicht
| Marke | KI-Nennungen |
|---|---|
|
Sage Group
sage.com |
23 |
|
Freshdesk
freshdesk.com |
19 |
|
Personio
personio.de |
18 |
|
Zoom
zoom.us |
15 |
|
Cisco Webex
webex.com |
14 |
Einmalige Treffer bleiben außen vor: eine Marke erscheint hier erst ab zwei Nennungen im jeweiligen Kanal. GEO-Gap im Glossar
Wie stabil sind die KI-Nennungen?
KI-Modelle antworten nicht deterministisch. Achtung.app stellt jede Anfrage mehrfach je Modell und misst, wie zuverlässig eine Marke dabei genannt wird.
| Einordnung | Marken |
|---|---|
|
Stabil
erscheint zuverlässig in ≥ 2 von 3 Durchläufen
|
25 |
|
Schwankend
erscheint in 1 von 3 Durchläufen; mit Vorsicht einplanen
|
55 |
|
Drift
erscheint nur sporadisch; kann beim nächsten Lauf fehlen
|
181 |
Grundlage: 261 Marken mit erfasster Run-Konsistenz. Run-Konsistenz im Glossar
Diese Anfragen hat Achtung.app getrackt
15 markenfrei formulierte Anfragen, jeweils an jedes KI-Modell und an die klassische Websuche gestellt.
| Anfrage | KI-Top |
|---|---|
| bestes CRM für kleine Unternehmen | HubSpot CRM 12× |
| welches Projektmanagement-Tool für Agenturen | awork 12× |
| beste Buchhaltungssoftware für Selbstständige | Lexware Office 11× |
| bestes HR-Tool für Startups | Gusto 12× |
| welche E-Mail-Marketing-Software empfehlen | ActiveCampaign 12× |
| beste Helpdesk-Software für B2B | Zendesk 11× |
| welches CMS für Unternehmenswebsites | WordPress 9× |
| beste Analytics-Plattform für SaaS | Amplitude 12× |
| empfehlenswerte Team-Chat-Software | Slack 12× |
| bestes Tool für Kundensupport-Automatisierung | Tidio 10× |
| welche Video-Meeting-Software für Unternehmen | Zoom 11× |
| beste Lohnabrechnungssoftware für KMU | Personio 10× |
| beste Dokumenten-Management-Software | DocuWare 11× |
| welches Tool für Lead-Generierung im B2B | HubSpot 7× |
| beste Zeiterfassungssoftware für Agenturen | Clockodo 9× |
Konsens = wie viele der KI-Top-3-Marken auch in den Top 3 der klassischen Websuche auftauchen.
Marken im Vergleich
Alle Marken mit mindestens einer KI-Nennung, sortiert nach KI-Prominenz. Die Reihenfolge misst Sichtbarkeit, nicht Qualität.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 1 |
HubSpot
hubspot.com
|
60.4 |
| 2 |
Zendesk
zendesk.com
|
57.2 |
| 3 |
Slack
slack.com
|
56.6 |
| 4 |
sevdesk
sevdesk.de
|
55.9 |
| 5 |
Zoom
zoom.us
|
55.4 |
| 6 |
Lexware
lexware.de
|
54.5 |
| 7 |
Sage Group
sage.com
|
54.0 |
| 8 |
awork
awork.com
|
53.3 |
| 9 |
Freshdesk
freshdesk.com
|
53.3 |
| 10 |
Gusto
gusto.com
|
53.1 |
| 11 |
Pipedrive
pipedrive.com
|
52.9 |
| 12 |
Brevo
brevo.com
|
52.2 |
| 13 |
DocuWare
docuware.com
|
52.0 |
| 14 |
Personio
personio.de
|
51.9 |
| 15 |
Intercom
intercom.com
|
51.9 |
| 16 |
Rippling
rippling.com
|
51.5 |
| 17 |
Cisco Webex
webex.com
|
51.2 |
| 18 |
ActiveCampaign
activecampaign.com
|
51.2 |
| 19 |
Amplitude
amplitude.com
|
51.1 |
| 20 |
Shopify
shopify.com
|
51.0 |
| 21 |
MailerLite
mailerlite.com
|
50.8 |
| 22 |
Papierkram
papierkram.de
|
50.8 |
| 23 |
Mixpanel
mixpanel.com
|
50.4 |
| 24 |
Tidio
tidio.com
|
50.1 |
| 25 |
Zoho
zoho.com
|
48.5 |
| 26 |
Clockodo
clockodo.com
|
46.6 |
| 27 |
TYPO3
typo3.com
|
45.9 |
| 28 |
WordPress Foundation
wordpress.org
|
45.2 |
| 29 |
Monday
monday.com
|
44.7 |
| 30 |
Asana
asana.com
|
44.3 |
| 31 |
Salesforce
salesforce.com
|
44.0 |
| 32 |
Getharvest
getharvest.com
|
43.8 |
| 33 |
BambooHR
bamboohr.com
|
43.8 |
| 34 |
Clockify
clockify.me
|
43.6 |
| 35 |
ZEP
zep.de
|
43.6 |
| 36 |
Adobe
adobe.com
|
42.9 |
| 37 |
Klaviyo
klaviyo.com
|
42.9 |
| 38 |
WISO MeinBüro
wiso-meinbuero.de
|
42.2 |
| 39 |
DATALINE
dataline.de
|
41.8 |
| 40 |
Drupal Association
drupal.org
|
41.3 |
| 41 |
Accountable
accountable.de
|
41.3 |
| 42 |
Mailchimp
mailchimp.com
|
40.6 |
| 43 |
ClickUp
clickup.com
|
40.6 |
| 44 |
Discord
discord.com
|
40.4 |
| 45 |
BuchhaltungsButler
buchhaltungsbutler.de
|
40.1 |
| 46 |
ChartMogul
chartmogul.com
|
39.0 |
| 47 |
Gotomeeting
gotomeeting.com
|
39.0 |
| 48 |
Baremetrics
baremetrics.com
|
37.8 |
| 49 |
Deel
deel.com
|
37.6 |
| 50 |
M-Files
m-files.com
|
37.1 |
| 51 |
Help Scout
helpscout.com
|
37.0 |
| 52 |
Atlassian
atlassian.com
|
37.0 |
| 53 |
ConvertKit
convertkit.com
|
36.4 |
| 54 |
Plain
plain.com
|
35.9 |
| 55 |
Laserfiche
laserfiche.com
|
35.9 |
| 56 |
TimeTac
timetac.com
|
35.4 |
| 57 |
Jimdo
jimdo.com
|
34.9 |
| 58 |
LiveAgent
liveagent.com
|
34.5 |
| 59 |
Webwork-Tracker
webwork-tracker.com
|
34.1 |
| 60 |
Omnisend
omnisend.com
|
33.6 |
| 61 |
GoodData
gooddata.com
|
33.6 |
| 62 |
Trello
trello.com
|
33.6 |
| 63 |
Helply
helply.com
|
33.1 |
| 64 |
Leadinfo
leadinfo.com
|
33.1 |
| 65 |
Sendinblue
sendinblue.com
|
32.9 |
| 66 |
Dealfront
dealfront.com
|
32.9 |
| 67 |
Timo24
timo24.de
|
32.9 |
| 68 |
Wpvip
wpvip.com
|
32.8 |
| 69 |
Plausible Analytics
plausible.io
|
32.8 |
| 70 |
eDesk
edesk.com
|
32.8 |
| 71 |
DocHub
dochub.com
|
32.8 |
| 72 |
enaio
enaio.com
|
32.8 |
| 73 |
Pylon AI
pylon.com
|
32.8 |
| 74 |
SD Worx
sdworx.de
|
32.8 |
| 75 |
Contao Open Source CMS
contao.org
|
32.7 |
| 76 |
Webflow
webflow.com
|
32.4 |
| 77 |
Mattermost
mattermost.com
|
32.4 |
| 78 |
Wrike
wrike.com
|
32.0 |
| 79 |
PostHog
posthog.com
|
30.8 |
| 80 |
edlohn
edlohn.de
|
30.8 |
| 81 |
Chanty
chanty.com
|
30.8 |
| 82 |
Jitsi
jitsi.org
|
30.8 |
| 83 |
Clearbit has joined HubSpot
clearbit.com
|
30.8 |
| 84 |
Agenturbo
agenturbo.de
|
30.7 |
| 85 |
Ora
ora.pm
|
30.5 |
| 86 |
Celoxis
celoxis.com
|
30.5 |
| 87 |
Factorialhr
factorialhr.com
|
30.5 |
| 88 |
Automationanywhere
automationanywhere.com
|
30.1 |
| 89 |
Servicenow
servicenow.com
|
30.1 |
| 90 |
Sitecore
sitecore.com
|
29.7 |
| 91 |
Salesflare
salesflare.com
|
29.7 |
| 92 |
Heap
heap.io
|
29.4 |
| 93 |
Contentful
contentful.com
|
29.4 |
| 94 |
LeadScraper
leadscraper.de
|
28.5 |
| 95 |
La Growth Machine
lagrowthmachine.com
|
28.5 |
| 96 |
TriNet
trinet.com
|
28.2 |
| 97 |
Kenjo
kenjo.io
|
28.2 |
| 98 |
TeamSupport
teamsupport.com
|
28.2 |
| 99 |
Acquia
acquia.com
|
28.2 |
| 100 |
Evly
evly.ai
|
28.2 |
Zeigt 100 von 261 Marken mit KI-Nennung. Den vollständigen Datensatz bekommst du als PDF, CSV oder JSON. Δ = Websuche-Prominenz minus KI-Prominenz, nur für Marken in beiden Kanälen.
Eigene Marke prüfen
Wie sichtbar ist deine Marke?
Achtung.app prüft kostenlos, ob ChatGPT und Gemini deine Marke in SaaS & Software empfehlen.
Komplettes Marken-Ranking, KI-Nennungen je Modell und Methodik. Direkter Download, keine E-Mail nötig.
PDF herunterladenMethodik
Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
Wie Achtung.app erhebt, auswertet und was das Verfahren nicht leisten kann, steht ausführlich in der Methodik. Begriffe wie KI-Prominenz, Run-Konsistenz und GEO-Gap erklärt das Glossar.
Häufige Fragen zu diesem Report
Die KI-Prominenz ist ein Wert von 0 bis 100 aus vier gemessenen Faktoren: in wie vielen Anfragen die Marke genannt wird (Abdeckung), wie viele der ausgewerteten KI-Plattformen sie zitieren (Breite), an welcher Position sie in den Antworten steht und wie die Nennungen klingen (Tonalität). Es fließen nur gemessene Werte ein, keine Schätzwerte.
Dieser Report basiert auf Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Jede Anfrage wurde pro Plattform mehrfach gestellt; die Details stehen im Methodik-Hinweis weiter oben.
Die Zahlen stammen aus der Erhebung vom 1. August 2026. Achtung.app erhebt diesen Report monatlich neu; Ranking und Texte werden dabei vollständig neu berechnet.
Nein. Das Ranking misst, wie sichtbar eine Marke in KI-Antworten ist, nicht die Qualität ihrer Produkte oder Leistungen. Eine hohe KI-Prominenz heißt: KI-Assistenten nennen die Marke häufig und prominent, wenn Nutzer Fragen aus diesem Themenfeld stellen.
Der Report listet nur Marken, die in den KI-Antworten oder in den Top-10 der klassischen Websuche zu den getesteten Anfragen vorkamen. Fehlt eine Marke, wurde sie für dieses Anfrage-Set nicht genannt; das sagt nichts über andere Themenfelder aus. Reine Plattform- und Infrastruktur-Domains schließt Achtung.app bewusst aus.
Ja. Die veröffentlichten Zahlen und Rankings stehen unter CC BY 4.0: Du darfst sie teilen und weiterverwenden, wenn du Achtung.app als Quelle nennst und auf diese Seite verlinkst.
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Wer in welcher Branche in KI-Antworten auftaucht; Achtung.app misst es.
Zitierempfehlung
Wenn du Zahlen aus diesem Bericht übernimmst, nutze diese Quellenangabe:
Achtung.app (2026): SaaS & Software — August 2026. Branchen-Report, Datenstand August 2026. https://achtung.app/branche/saas. Lizenz: CC BY 4.0.
Daten dieses Berichts stehen unter CC BY 4.0 · Namensnennung: Achtung.app · Rohdaten herunterladen: CSV · JSON