Branchen-Report · Datenstand 1. Oktober 2026
E-commerce & Retail
Paypal wird in dieser Branche 39-mal von KIs empfohlen, in der klassischen Websuche taucht die Marke aber nicht auf.
Shopify ist die am häufigsten von KI-Assistenten genannte Marke, nimmt aber in der klassischen Websuche keine führende Position ein. Obwohl die Suchanfragen gezielt nach diversen Dienstleistern wie Agenturen oder Logistikpartnern suchen, dominieren fast ausschließlich Softwareprodukte und Zahlungsanbieter die KI-Antworten.
25 Anfragen Stichprobe: 325 KI-Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
Was in dieser Branche auffällt
Achtung.app leitet jede Beobachtung direkt aus den erhobenen Zahlen ab. Sie beschreibt Sichtbarkeit in KI-Antworten, nicht Produktqualität.
-
Kanal-Konsens
Keine der 10 meistgenannten KI-Marken steht auch unter den 10 sichtbarsten Marken der Websuche. Jeder Kanal hat seine eigene Spitze.
-
Größte Kanal-Abweichung
Shopify wird 57-mal in KI-Antworten genannt und erscheint 2-mal in der klassischen Websuche. Die KI-Modelle gewichten die Marke gegenüber Google stärker.
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Nur in der Websuche
131 Domains erscheinen in der Websuche, werden aber von keinem KI-Modell namentlich genannt. Überwiegend Vergleichsportale, Fachmedien und etablierte Branchenseiten.
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Stabilität
5 der 10 meistgenannten KI-Marken erscheinen in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe ihrer Anfragen. Die übrigen können bei der nächsten Anfrage fehlen; selbst an der Spitze ist wiederholbare Sichtbarkeit nicht selbstverständlich.
Die 10 sichtbarsten Marken in KI-Antworten
Sortiert nach KI-Prominenz, einem zusammengefassten Sichtbarkeitswert von 0 bis 100: wie oft eine Marke genannt wird, von wie vielen KI-Modellen, an welcher Position und in welcher Tonalität. Zwei weitere Faktoren (Empfehlungsstärke, Momentum) sind hier nicht messbar und bleiben ausgeblendet. Wie der Wert berechnet wird
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Shopify verzeichnet mit 48 Prozent Abdeckung über alle vier KI-Plattformen eine sehr breite Präsenz und ist gleichzeitig auf Position 6,5 in der klassischen Websuche vertreten. Die Marke ist somit in beiden Kanälen sichtbar, wird aber in den KI-Antworten mit einer durchschnittlichen Position von 2,4 noch deutlich prominenter platziert als in den Suchergebnissen.
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Omnisend wird von allen vier KI-Assistenten bei vier Prozent der Anfragen genannt und erzielt dabei eine rein KI-spezifische Sichtbarkeit, da die Marke in den Top 10 der klassischen Websuche fehlt. Die Nennungen weisen eine absolute Stabilität mit einer Konsistenz von 100 Prozent sowie eine durchgehend positive Tonalität ohne jegliche neutrale oder negative Erwähnung auf.
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Klaviyo ist bei acht Prozent der Anfragen über alle vier Plattformen hinweg sichtbar und profitiert von einer reinen KI-Präsenz, da sich die Domain nicht in den vorderen Ergebnissen der klassischen Websuche platzieren kann. Mit 12 positiven gegenüber nur 5 neutralen Nennungen fällt die Tonalität der generierten Antworten stark positiv aus.
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Woocommerce wird von allen vier KI-Modellen in 16 Prozent der Fälle zitiert und verdankt seine Sichtbarkeit ausschließlich den generativen Assistenten, da die Marke in der klassischen Websuche nicht unter den Top 10 rangiert. Trotz der breiten Abdeckung und einer hohen Konsistenz von 79 Prozent bleibt die Tonalität der KI-Antworten mit 22 neutralen und 16 positiven Erwähnungen überwiegend sachlich.
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Xentral taucht bei acht Prozent der Anfragen quer durch alle vier KI-Dienste auf und erzielt seine Reichweite rein KI-basiert, da die Domain in den Top 10 der klassischen Websuche unauffindbar ist. Die Marke verzeichnet mit einer durchschnittlichen Position von 1,4 eine besonders frühe Platzierung innerhalb der KI-Antworten, obwohl die Konsistenz über verschiedene Durchläufe hinweg bei lediglich 46 Prozent liegt.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 6 Neu |
Dhl
dhl.com |
63,2 |
| 7 Neu |
Adobe
adobe.com |
62,7 |
| 8 Neu |
Dhl
dhl.de |
62,5 |
| 9 Neu |
Shopware
shopware.com |
62,3 |
| 10 Neu |
Billbee
billbee.io |
62,0 |
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Gratis-Scan startenFrühere Messungen
So haben sich die Platzierungen der aktuellen Top-Marken über die letzten Erhebungen entwickelt. Achtung.app erhebt jeden Branchen-Report monatlich neu und archiviert die früheren Stände.
| Marke | Juli 2026 | Aktuell |
|---|---|---|
|
Shopify
shopify.com |
#1 | #1 |
|
Omnisend
omnisend.com |
#7 | #2 |
|
Klaviyo
klaviyo.com |
#5 | #3 |
|
WooCommerce
woocommerce.com |
#3 | #4 |
|
xentral
help.xentral.com |
– | #5 |
|
Dhl
dhl.com |
– | #6 |
|
Adobe
adobe.com |
– | #7 |
|
Dhl
dhl.de |
– | #8 |
|
Shopware
shopware.com |
– | #9 |
|
Billbee
billbee.io |
– | #10 |
– = in dieser Erhebung nicht in den Top 10.
Dieselben Marken, unterschiedliche Sichtbarkeit
Marken, die in beiden Kanälen vorkommen, je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert und nach Asymmetrie sortiert. Ein langer KI-Balken neben einem kurzen Websuche-Balken bedeutet: die Marke wird von den KI-Modellen überdurchschnittlich oft genannt, obwohl sie in den organischen Websuchergebnissen kaum vorkommt. Umgekehrt gilt dasselbe.
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
Je Kanal auf den Spitzenwert normalisiert · sortiert nach |Δ|
KI-Top 10 vs. Websuche-Top 10
Links die Marken, die am häufigsten in KI-Antworten genannt werden; rechts die Marken, die in den klassischen Websuchergebnissen am sichtbarsten sind. Pinkfarbene Linien verbinden Marken, die in beiden Top-10-Listen stehen.
10 nur in KI 0 in beiden 10 nur in Websuche
-
1
57 Nennungen
-
2
41 Nennungen
-
3
PayPal stabil39 Nennungen
-
4
WooCommerce stabil38 Nennungen
-
5
Stripe stabil35 Nennungen
-
1
OMR⌀ Rang 3,1 · 8 Treffer
-
2
Haendlerbund⌀ Rang 3,3 · 6 Treffer
-
3
Fuer-Gruender⌀ Rang 5,2 · 5 Treffer
-
4
Bergisch-Ecommerce⌀ Rang 2,0 · 3 Treffer
-
5
HubSpot⌀ Rang 2,3 · 3 Treffer
stabil Marken, die im Schnitt in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe einer Anfrage genannt werden, gemittelt über die Anfragen, in denen sie vorkommen.
Wo Websuche und KI auseinanderlaufen
Marken, die nur einer der beiden Kanäle kennt. Für die eine Seite ist das eine Lücke in der KI-Sichtbarkeit, für die andere eine Lücke in der klassischen Websuche.
In der Websuche sichtbar, in KI-Antworten nicht
| Marke | Web-Treffer |
|---|---|
|
OMR
omr.com |
8 |
|
Haendlerbund
haendlerbund.de |
6 |
|
Fuer-Gruender
fuer-gruender.de |
5 |
|
Bergisch-Ecommerce
bergisch-ecommerce.de |
3 |
|
E-Commerce-Magazin
e-commerce-magazin.de |
4 |
In KI-Antworten sichtbar, in der Websuche nicht
| Marke | KI-Nennungen |
|---|---|
|
PayPal
paypal.com |
39 |
|
WooCommerce
woocommerce.com |
38 |
|
Klarna
klarna.com |
34 |
|
Adyen
adyen.com |
26 |
|
Dhl
dhl.de |
23 |
Einmalige Treffer bleiben außen vor: eine Marke erscheint hier erst ab zwei Nennungen im jeweiligen Kanal. GEO-Gap im Glossar
Wie stabil sind die KI-Nennungen?
KI-Modelle antworten nicht deterministisch. Achtung.app stellt jede Anfrage mehrfach je Modell und misst, wie zuverlässig eine Marke dabei genannt wird.
| Einordnung | Marken |
|---|---|
|
Stabil
erscheint zuverlässig in mindestens 66 % der Modell-Durchläufe
|
23 |
|
Schwankend
erscheint in 33 bis 66 % der Modell-Durchläufe; mit Vorsicht einplanen
|
70 |
|
Drift
erscheint nur sporadisch; kann beim nächsten Lauf fehlen
|
249 |
Grundlage: 342 Marken mit erfasster Run-Konsistenz. Run-Konsistenz im Glossar
Diese Anfragen hat Achtung.app getrackt
25 markenfrei formulierte Anfragen, jeweils an jedes KI-Modell und an die klassische Websuche gestellt.
Die Anfragen suchen: 17× Produkte 5× Dienstleister 2× Marktplätze 1× Medium
| Anfrage | KI-Top |
|---|---|
| onlineshop baukasten kostenlos | Ecwid 7× |
| versandservice geschenke weihnachten | Mail Boxes Etc. (MBE) 6× |
| Zahlungsanbieter Shop | Mollie 13× |
| beste E-Commerce Plattform KMU | Shopify 12× |
| Dropshipping Anbieter Deutschland | BigBuy 11× |
| Warenwirtschaftssystem kleiner Online-Shop | JTL-Wawi 9× |
| CRM für Einzelhandel | Zoho CRM 7× |
| Retourenmanagement Software | 8returns 7× |
| Versanddienstleister Vergleich E-Commerce | DPD 12× |
| Zahlungsanbieter für Online-Shops | Klarna 20× |
| Fulfillment Dienstleister DACH | byrd 6× |
| Produktdatenmanagement System | PLM 9× |
| Kundenbindungsprogramme E-Commerce | Shopify 5× |
| Shopware Alternative Vergleich | WooCommerce 12× |
| Logistikpartner für Mode Online-Shop | DHL 9× |
| Betrugsprävention Online-Zahlungen | 3-D Secure 4× |
| E-Mail Marketing Tools E-Commerce | Klaviyo 12× |
| Kassensystem für Einzelhandel Filialen | Tillhub 6× |
| Preisvergleichsportal Anbindung | idealo 9× |
| Business Intelligence E-Commerce | shopify.com 2× |
| Agentur für Amazon Optimierung | AMZELL 6× |
| Nachhaltige Verpackungslösungen E-Commerce | PLA 4× |
| Mobile Commerce Strategien | iDEAL 2× |
| ERP System für E-Commerce Mittelstand | Xentral 10× |
| Kundenbewertungs-Tools Online-Shop | Trusted Shops 9× |
Konsens = wie viele der KI-Top-3-Marken auch in den Top 3 der klassischen Websuche auftauchen.
Marken im Vergleich
Alle Marken mit mindestens einer KI-Nennung, sortiert nach KI-Prominenz. Die Reihenfolge misst Sichtbarkeit, nicht Qualität.
| # | Marke | Prominenz |
|---|---|---|
| 1 |
Shopify
shopify.com Produkt
|
76,7 |
| 2 |
Omnisend
omnisend.com Produkt
|
68,4 |
| 3 |
Klaviyo
klaviyo.com Produkt
|
66,4 |
| 4 |
WooCommerce
woocommerce.com Produkt
|
65,3 |
| 5 |
xentral
help.xentral.com Produkt
|
65,2 |
| 6 |
Dhl
dhl.com Dienstleister
|
63,2 |
| 7 |
Adobe
adobe.com Produkt
|
62,7 |
| 8 |
Dhl
dhl.de Dienstleister
|
62,5 |
| 9 |
Shopware
shopware.com Produkt
|
62,3 |
| 10 |
Billbee
billbee.io Produkt
|
62,0 |
| 11 |
Mailchimp
mailchimp.com Produkt
|
61,7 |
| 12 |
Wix
wix.com Produkt
|
60,7 |
| 13 |
PayPal
paypal.com Produkt
|
60,4 |
| 14 |
Dpd
dpd.com Dienstleister
|
59,8 |
| 15 |
Myhermes
myhermes.de Dienstleister
|
59,6 |
| 16 |
weclapp
weclapp.com Produkt
|
59,2 |
| 17 |
HubSpot
hubspot.com Produkt
|
59,2 |
| 18 |
Brevo
brevo.com Produkt
|
58,5 |
| 19 |
Namox
namox.de Dienstleister
|
58,2 |
| 20 |
Voyado
voyado.com
|
58,2 |
| 21 |
Ecwid
ecwid.com Produkt
|
57,9 |
| 22 |
Idealo
idealo.de Marktplatz / Verzeichnis
|
57,2 |
| 23 |
Gls-Group
gls-group.com Dienstleister
|
57,1 |
| 24 |
Stripe
stripe.com Produkt
|
56,8 |
| 25 |
Bigbuy
bigbuy.eu Marktplatz / Verzeichnis
|
56,8 |
| 26 |
Gambio
gambio.de Produkt
|
56,3 |
| 27 |
Klarna
klarna.com Produkt
|
55,5 |
| 28 |
Drip
drip.com Produkt
|
55,2 |
| 29 |
Mollie
mollie.com Produkt
|
54,9 |
| 30 |
Emvco
emvco.com
|
54,8 |
| 31 |
Ups
ups.com Dienstleister
|
54,6 |
| 32 |
8returns
8returns.com Produkt
|
54,2 |
| 33 |
DieGeschenkkorbmacher
diegeschenkkorbmacher.de Produkt
|
53,9 |
| 34 |
Prusa3D by Josef Prusa
prusa3d.com
|
53,9 |
| 35 |
billiger.de
billiger.de Marktplatz / Verzeichnis
|
53,8 |
| 36 |
Fedex
fedex.com Dienstleister
|
51,9 |
| 37 |
Trustpilot
trustpilot.com
|
51,6 |
| 38 |
Adsmasters
adsmasters.de
|
51,6 |
| 39 |
Reviews
reviews.io
|
51,4 |
| 40 |
Trustedshops
business.trustedshops.de Dienstleister
|
51,2 |
| 41 |
Salesforce
salesforce.com Produkt
|
51,2 |
| 42 |
Shopify App Store
apps.shopify.com
|
51,1 |
| 43 |
Zoho
zoho.com Produkt
|
50,9 |
| 44 |
Mbe
mbe.de
|
50,9 |
| 45 |
BigCommerce
bigcommerce.com Produkt
|
50,7 |
| 46 |
Tillhub
portal.tillhub.com Produkt
|
50,5 |
| 47 |
eKomi
ekomi.com
|
50,5 |
| 48 |
Jtl-Software
jtl-software.de Produkt
|
50,1 |
| 49 |
Fashion-Logistics
fashion-logistics.de
|
50,0 |
| 50 |
Plentyone
plentyone.com
|
49,8 |
| 51 |
JTL
jtl-software.com Produkt
|
49,1 |
| 52 |
Commercetools
commercetools.com
|
48,8 |
| 53 |
ActiveCampaign
activecampaign.com
|
48,8 |
| 54 |
Getbyrd
getbyrd.com Dienstleister
|
48,6 |
| 55 |
MailerLite
mailerlite.com
|
48,3 |
| 56 |
Buxtrade
buxtrade.de Unternehmen
|
48,2 |
| 57 |
Amzell
amzell.de Dienstleister
|
48,2 |
| 58 |
Syncee
syncee.com
|
48,2 |
| 59 |
Judge
judge.me
|
48,2 |
| 60 |
PAYONE
payone.com Produkt
|
48,1 |
| 61 |
No-Border
no-border.eu Dienstleister
|
47,7 |
| 62 |
Sage Group
sage.com
|
47,7 |
| 63 |
Magento
magento.com Produkt
|
47,5 |
| 64 |
Cideon Software & Services
cideon.com
|
47,4 |
| 65 |
Pimcore
pimcore.com
|
47,4 |
| 66 | PDM-System | 47,4 |
| 67 |
Verbraucherzentrale
verbraucherzentrale.de
|
47,4 |
| 68 |
Encharge
encharge.io
|
47,4 |
| 69 |
FSC
fsc.org
|
47,4 |
| 70 |
Freewebstore
freewebstore.com
|
47,4 |
| 71 |
Valuezon
valuezon.de
|
47,2 |
| 72 |
Fiege
fiege.com
|
47,0 |
| 73 |
Godaddy
godaddy.com
|
46,9 |
| 74 |
Fillhub
fillhub.de
|
46,3 |
| 75 |
Gomonta
gomonta.com
|
46,3 |
| 76 |
Shopiza
shopiza.io
|
46,2 |
| 77 |
Smile
smile.eu
|
46,0 |
| 78 |
Spocket
spocket.co Marktplatz / Verzeichnis
|
45,8 |
| 79 |
Stacvalley
stacvalley.de
|
45,8 |
| 80 |
Millerbecker
millerbecker.de
|
45,5 |
| 81 |
Adyen
adyen.com Produkt
|
45,3 |
| 82 | PBAT | 45,1 |
| 83 |
Dropshipping
dropshipping.de Marktplatz / Verzeichnis
|
45,0 |
| 84 |
Sog
sog.de
|
44,7 |
| 85 |
Mhdirekt
mhdirekt.com
|
44,7 |
| 86 |
Bsi-Software
bsi-software.com
|
44,6 |
| 87 |
Microsoft Dynamics 365 Business Central
microsoft.com
|
44,6 |
| 88 |
Re-Toern
re-toern.de
|
44,6 |
| 89 |
Printful
printful.com Dienstleister
|
44,5 |
| 90 |
Google Kundenbewertungen
google.de
|
43,9 |
| 91 |
Vario-Software
vario-software.de
|
43,5 |
| 92 |
Gallay
gallay.de Produkt
|
43,3 |
| 93 |
Tshirtking
tshirtking.de Unternehmen
|
43,1 |
| 94 |
Easyrma
easyrma.de Produkt
|
41,6 |
| 95 |
Monta
monta.com
|
41,6 |
| 96 |
SAP
sap.com
|
41,2 |
| 97 |
Returnless
returnless.com
|
41,2 |
| 98 |
tricoma
tricoma.de
|
41,2 |
| 99 |
GLS
gls-pakete.de
|
41,2 |
| 100 |
Haufe X360
haufe-x360.de Produkt
|
40,9 |
Zeigt 100 von 342 Marken mit KI-Nennung. Den vollständigen Datensatz bekommst du als PDF, CSV oder JSON. Δ = Websuche-Prominenz minus KI-Prominenz, nur aus Anfragen, in denen die Marke in beiden Kanälen erscheint. Die Kategorie (Dienstleister, Produkt, Marktplatz, Medium) ist nur für die meistgenannten Marken klassifiziert; bei den übrigen bleibt sie leer.
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PDF herunterladenMethodik
Achtung.app stellt für jede Branche typische deutschsprachige Suchanfragen an die klassische Websuche und an die aktiven KI-Modelle. Die Anfragen sind markenfrei formuliert, sodass die Ergebnisse zeigen, welche Anbieter organisch empfohlen werden. Beide Kanäle erhalten identische Prompts, damit die Antworten direkt vergleichbar sind. Aus den Antworten werden alle namentlich genannten Marken extrahiert und auf ihrer kanonischen Domain zusammengefasst. Datenquelle der klassischen Websuche ist Brave Search, ein Google-unabhängiger organischer Index.
Pro Anfrage werden 3 Durchläufe je KI-Modell abgefragt; die klassische Websuche mit einem einzelnen Top-10-Abruf. Abgefragte Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Plattformen und Infrastruktur (z.B. Google Analytics, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok) erscheinen nicht in der Markenliste, da sie Marketingkanäle sind, keine Wettbewerber.
Wie Achtung.app erhebt, auswertet und was das Verfahren nicht leisten kann, steht ausführlich in der Methodik. Begriffe wie KI-Prominenz, Run-Konsistenz und GEO-Gap erklärt das Glossar.
Häufige Fragen zu diesem Report
Die KI-Prominenz ist ein Wert von 0 bis 100 aus vier gemessenen Faktoren: in wie vielen Anfragen die Marke genannt wird (Abdeckung), wie viele der ausgewerteten KI-Plattformen sie zitieren (Breite), an welcher Position sie in den Antworten steht und wie die Nennungen klingen (Tonalität). Es fließen nur gemessene Werte ein, keine Schätzwerte.
Dieser Report basiert auf Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. Jede Anfrage wurde pro Plattform mehrfach gestellt; die Details stehen im Methodik-Hinweis weiter oben.
Die Zahlen stammen aus der Erhebung vom 1. Oktober 2026. Achtung.app erhebt diesen Report monatlich neu; Ranking und Texte werden dabei vollständig neu berechnet.
Nein. Das Ranking misst, wie sichtbar eine Marke in KI-Antworten ist, nicht die Qualität ihrer Produkte oder Leistungen. Eine hohe KI-Prominenz heißt: KI-Assistenten nennen die Marke häufig und prominent, wenn Nutzer Fragen aus diesem Themenfeld stellen.
Der Report listet nur Marken, die in den KI-Antworten oder in den Top-10 der klassischen Websuche zu den getesteten Anfragen vorkamen. Fehlt eine Marke, wurde sie für dieses Anfrage-Set nicht genannt; das sagt nichts über andere Themenfelder aus. Reine Plattform- und Infrastruktur-Domains schließt Achtung.app bewusst aus.
Ja. Die veröffentlichten Zahlen und Rankings stehen unter CC BY 4.0: Du darfst sie teilen und weiterverwenden, wenn du Achtung.app als Quelle nennst und auf diese Seite verlinkst.
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Zitierempfehlung
Wenn du Zahlen aus diesem Bericht übernimmst, nutze diese Quellenangabe:
Achtung.app (2026): E-commerce & Retail — Oktober 2026. Branchen-Report, Datenstand Oktober 2026. https://achtung.app/branche/ecommerce. Lizenz: CC BY 4.0.
Daten dieses Berichts stehen unter CC BY 4.0 · Namensnennung: Achtung.app · Rohdaten herunterladen: CSV · JSON